0

Home » Overzicht » Business en Informatica » Bedrijfskunde boeken » Marketing boeken » Klanten die twijfelen kopen niet


Klanten die twijfelen kopen niet - Marja Silvertant (Auteur) | 
Simon van Duivenvoorde (Auteur) | 
Robin Kuipers 

Klanten die twijfelen kopen niet

Marja Silvertant (Auteur) | Simon van Duivenvoorde (Auteur) | Robin Kuipers (Illustrator)

Paperback 20,95 20,95excl. 3,95 verzendkosten NL
in winkelmand
toegevoegd aan je winkelmand Het luisterboek is helaas uitverkocht en kan dus niet besteld worden.

Beschrijving

Wie herkent dit gevoel niet? Je bent op zoek naar een cadeautje. Of een nieuwe telefoon. Of een boormachine. Vol goede moed surf je naar je favoriete website. Je typt een zoekterm in of klikt wat rond en – tada! – wordt vervolgens overspoeld door lijsten van soms tientallen, maar vaker honderden, zoniet duizenden, producten.

E-commerce – zoals we het nu kennen – werkt niet. In de afgelopen 25 jaar hebben we alleen de producten uit de winkel online gebracht, niet het personeel dat ons helpt. Hierdoor dwalen klanten doelloos rond door de digitale pakhuizen op zoek naar hun naald in de hooiberg.

‘Klanten die twijfelen kopen niet’ toont aan dat ‘advies‘ het ontbrekende puzzelstukje in het e-commerce landschap is. De theorie én de praktijk komen aan bod. Zes vooraanstaande Nederlandse merken delen hun lessen, en een praktisch stappenplan maakt het makkelijk om direct te starten met guided selling. Want één ding maken de auteurs bovenal duidelijk: er is werk aan de winkel.

ISBN: 9789492107275


Liefhebbers van Klanten die twijfelen kopen niet lazen ook: