0

Home » Overzicht » Business en Informatica » Informatica boeken » Informatica en management boeken » De kleine ITIL - versie 2011


De kleine ITIL - versie 2011 - Louk Peters (Auteur) | 
Paul Wu (Auteur) | 
Maarten Bordewijk (Auteur) | 
Jeroen Moolhuijsen (Auteur) | 
Eppo Luppes (Auteur) | 
Rinus Vermeulen 

De kleine ITIL - versie 2011

Louk Peters (Auteur) | Paul Wu (Auteur) | Maarten Bordewijk (Auteur) | Jeroen Moolhuijsen (Auteur) | Eppo Luppes (Auteur) | Rinus Vermeulen (Redacteur)

Paperback 46,95 46,95excl. 3,95 verzendkosten NL
in winkelmand
toegevoegd aan je winkelmand Het luisterboek is helaas uitverkocht en kan dus niet besteld worden.

Beschrijving

ITIL in praktisch formaat en binnen handbereik

In De kleine ITIL versie 2011 worden de vijf kernboeken van ITIL© kort en krachtig samengevat voor degene die vooral met ITIL wil en moet werken.
Het boekje is praktisch van opzet, geschikt als examenboek en bevat informatie die meteen toepasbaar is in de dagelijkse praktijk van de
IT-serviceorganisatie. In deze nieuwe uitgave is de officiële editie van ITIL uit 2011 verwerkt en aangevuld met de laatste inzichten.

In mei 2007 is een nieuwe versie van de Information Technology Infrastructure Library (ITIL) uitgekomen. In 2011 verscheen daarvan een update. Deze set
van best practices voor IT servicemanagement is aangepast aan de eisen van deze tijd. In deze ITIL-versie 2011 zijn de nieuwe kernboeken gebaseerd
op de vijf stadia van de servicelevenscyclus van ITIL:
* Service Strategy
* Service Design
* Service Transition
* Service Operation
* Continuous Service Improvement

Louk Peters, Paul Wu, Jeroen Moolhuijsen en Eppo Luppes zijn werkzaam bij KPN Consulting en hebben als trainer c.q. consultant hun sporen verdiend in
het werkveld van IT Servicemanagement. Maarten Bordewijk schreef mee vanuit Bordewijk Training & Advies.

ISBN: 9789058754509


Liefhebbers van De kleine ITIL - versie 2011 lazen ook: